(1)所要時間3分のアンケートに回答
(2)お客様が大切にされていることのお尋ね
(3)ご家族の思いと生活の御用のお尋ね

(1)コンパスの報告
(2)お客様の暮らしのビジョンのお尋ね
(3)お住まいの拝見
(4)お客様の家財やお荷物、収納や設備機器のお尋ね
(5)お住まい各所の写真撮影など

(1)「企画提案書」のご提案
(2)コンパス分析による設計コンセプトをご説明
(3)ご家族やペットの思いを確認
(4)インテリアや設備のイメージ確認

(1)企画提案書に基づく空間設計提案
(2)リフォームコンシェルジュのアイディアと
　 新生活のベネフィット説明
(3)詳細なご要望のお尋ね
(4)概算費用のご確認

（1）詳細プランへの進展のご意志お尋ね
（2）設計プランお申し込み書への捺印
（3）お打ち合せスケジュールの調整
（4）リフォーム工程と資金のお打ち合わせ

お客さまの共感をご確認のうえ。「設計プランお申し込み書」にご調印を頂きます。

（1）INAXショールームのご案内（体験）
（2）空間設計に基づくインテリアと設備計画のご提案
（3）実際の工事内容のご確認
（4）各種サンプル類のご確認

INAXショールームをご覧いただきながら新生活を疑似体験。
さらに詳細なご提案に進みます。

（1）リフォーム工事請負契約へのご調印
（2）ご契約代金の授受
（3）工事工程のお打合せ
（4）お引っ越しや各種手続きのお手伝い

お客さまのご理解を賜り、リフォーム工事契約にご調印。
詳細のお打ち合わせに進みます。

（1）近隣へのご挨拶および工事期間と安全確保の説明
（2）お約束の期限に基づいた工事施工

ご近隣への安全安心にも細心の注意をはらいながら、ご指示いただいた工事がはじまります。

（1）完工前のお客さまチェック
（2）各設備機器の仕様説明
（3）工事完成お引き渡しの手続き
（4）完成お披露目パーティーの実施

お客さまによる品質チェック、お引き渡しのお手続き、親しい方へのお披露目会のお手伝いも致します。

工事完成後のアフターサービスとメンテナンスがスタートします。
お客さまのこれからの人生に寄り添いながら末長いおつきあいをお願いいたします。

　リフォームをしたいけど、漠然としてどうしたら良いのかわからない」「思い通りの仕上がりになるか少し不安…」と お考えの方にLIFA（ライファ）が新開発した「ライフスタイルデッサン」をお薦めします。
　これは、生活における課題、日常の行動や趣味、暮らしの願望など、普段お考えのことから、潜在的な要望までを浮き彫りにし、住まいというカタチにするためのしくみです。
　まず、アンケート形式の「ライフスタイルコンパス」でお客さまの大切にされていることや、ご家族への想いなどを伺い、それをもとに暮らしのビジョンをチャート化。同時に私たちがお客さまの傾向を分析し、リフォームの動機や希望をもう一度明確にします。その後、お客さまが望まれているイメージや雰囲気を具体的なビジュアルでご提案します。 空間設計に入るのは、この後です。
　一般的なリフォームの流れと比較すると、2・3回お会いする機会が増えますが、このように、各段階でリフォーム後のゴールイメージを明確にし、共有することができるので、お客さまも私たちも手さぐり状態のまま進行していくことはありません。それどころか理想の暮らしに近づいていく、その道のりにきっとワクワクしていただけるはずです。